أسئلة شائعة

هدفنا الرئيسي هو رضاك ​​التام ، لذا فإن الشراء معنا سهل وشفاف تمامًا ونقدم “سياسة إرجاع سهلة” يمكنك من خلالها تقديم طلب إرجاع / استبدال منتج خلال 14 يومًا من تسليمه.

الخطوة الأولى: قدم طلب الإرجاع:

• التواصل بفريق خدمة العملاء  لتقديم طلب الإرجاع.

الخطوة الثانية : قم بتعبئة المنتج

• قم بتعبئة المنتج وفقاً لشروط الإرجاع.
• يجب أن تتضمن كل الملصقات، الملحقات، والهدايا المجانية التي قمت باستلامها.

الخطوة الثالثة : إرجاع المنتج

• يقوم مندوب التوصيل باستلام الطلب، سنتواصل معك لتأكيد موعد الاستلام.

تختلف تكلفة الشحن على حسب المنطقة :

القاهرة – الجيزة – أكتوبر

• الشحن في نفس اليوم : ٤٠ جنيه.
• الشحن ثاني يوم : ٣٠ جنيه.
• الشحن من ٢ الي ٤ أيام : ٢٠ جنيه.

باقي المحافظات الشحن من ٣ الي ٥ ايام.

الأسكندرية: ٤٥ جنيه.

السويس, بورسعيد, الإسماعيلية : ٤٥ جنيه.

القليوبية, الغربية, الشرقية, دمياط, الدقهلية, البحيرة: ٥٥ جنيه.

الفيوم, سوهاج, بني سويف, أسيوط: ٦٠ جنيه.

قنا, البحر الأحمر, الأقصر, أسوان: ٧٠ جنيه.

مرسي مطروح, شمال سيناء: ١٢٥ جنيه.

جنوب سيناء: ١٢٠ جنيه.

تحدد مدة التسليم بناء على المنطقة

• الشحن للقاهرة والجيزة وأكتوير من ٢ الي ٤ أيام.
• باقي المحافظات الشحن من ٣ الي ٥ ايام.

طريقة الشراء والطلب من على جلوس كايرو سهلة و سريعة جداً ! كالتالى :

• اختر المنتج والكمية التي تريدها ثم “أضفها إلى عربة التسوق” .
•  أكد الطلب بالضغط على” اطلبى الأن“.
• قم بتسجيل حساب جديد/الدخول على حسابك عن طريق إدخال البريد الإلكتروني والرقم السري
• إدخال عنوان التوصيل
• اختر طريقة الدفع التي تفضلها (نقدي)

اضغط على “استكمال الطلب” للانتقال إلى إتمام عملية الدفع وعمل الطلب.